 日志正文
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为什么要坚持回访联系制度？
——凤城爱心助学群问题解答之八 凤城爱心助学群在组织捐献助学的过程中，逐步摸索和确定了一项新的制度，就是要求爱心成员要保持对受助特困家庭学生的回访和联系制度。就是在第一次捐献活动之后，不能满足于一次性捐助完事，还要保持与这个特困家庭和励志学子的回访或联系，及时掌握受助学生的成长情况。 这种制度的形成是在爱心助学活动过程中，由广大爱心成员们提出的，有助学群核心服务组总结、整理后倡导实施的。实践证明，真心实意帮助特困家庭励志学生，就应该坚持好这项制度，让爱心之花长久地盛开！ 何为“回访联系制度”？我们所说的“回访联系”指的是，在首次捐款之后，能再次和多次对这个家庭和孩子回访、联系、通话、联络，随时掌握这个孩子的成长和变化。 为什么要这么做？ 第一、特困家庭的学生在求学过程中所遇到的困难，不是我们仅仅用一次捐款就能永远解决的。钱，有花完的时候，困难有再次出现的情况，如果我们爱心助学人士是真心实意为这些孩子们好，如果我们的捐助行为不是一时性起、心血来潮、呈一时的热心，如果我们的捐助行为真是无私的、不求名利的行为。就应该继续对这个受助学生负责。 第二、保持回访联系制度能够得到孩子受助之后的各方面的成长和变化信息。爱心助学群的代表将大家的捐款送达到特困家庭励志学生的手上之后，究竟对学生的成长有多大好处？捐款是否都用到了孩子求学方面？学生有了什么变化？该生在品德和学习等各方面都产生什么效果？这些问题会是参加过捐款的人们很想知道的信息。也是遇到一起经常议论起的话题。而这种反馈信息的获得，就正是要通过回访和联系制度才能得到的。 第三、保持回访联系制度能使我们爱心助学人士从思想上、道德上得到进一步的提高和陶冶。我们在捐献仪式的时候，只是让一部分能抽出时间、非常想到现场体验捐助的情况的爱心成员参加，其实还有多数捐款人员恰巧没有时间参加。那么在回访和联系中就可以弥补这个缺陷，补上这一课。满足大家零距离接触励志学生的愿望。 第四、保持回访联系制度也是爱心助学团队不断总结助学经验，找出不足、弥补缺欠，把爱心助学工作做得更好、把爱心助学团队带得更有套数、更完美发展的一项好措施。 ……还有一些好处，就不一一细数了。总之，保持回访和联系制度，对爱心助学工作来说是一项非常重要的好经验。 回访联系制度怎样做？ “回访”，当然字义就很明白。就是组织爱心成员对已经确定为捐助对象的特困家庭励志学生家进行第二次、第三次……家庭访问。但是，又不只限于到家回访，还可以通过电话等其它联络方式与励志学生及其家庭保持联系和沟通。 需要提出注意的问题是：回访不能干扰学生在校学习；不能让学校和教师感到难办；回访不能影响受助学生家庭的正常生活秩序；回访不一定再次组织捐款；回访可以不空手，带一点实用的生活物品或小礼品，这应由参加回访的爱心成员自愿来做。 我们的凤城爱心助学群是个人数众多的大团队，微信群主群的人数已经满群500人。自去年10月实行组织改革后，将500人分为十个分队，细化管理后，又经过了五个月的运行，每一个分队的人数都在原来的50人基础之上有所增长，有的分队翻倍增长。其中，有的新爱心成员已经进入大群主群，还有许多人没有进入主群。照这样计算起来，这个大团队的人数约有730多人左右。 今年初，爱心助学群又实行了一种以分队为主，承包一个乡镇区的常年联系、回访工作。就是每个分队都包揽一个乡镇区，负责与这个区镇的受助学生，保持经常性的联络。可以自行决定在某个时间、组织若干成员，实地回访，或者责成专人与这个区镇的受助学生或者家长教师打电话、通信息，掌握情况。 据掌握，十个分队，绝大多数都已经保持和实施了回访联系制度。有的甚至回访过几次，取得了很多有益有利的反馈信息。 例如四分队（金牛队）在对红旗镇四名受助学生的联系中，得知郭晓霞和郭小卫的巨大变化。知道她们受助之后，学生变得很阳光、很自信，严格要求自己，学习成绩一路攀升，品德人缘越来越好，同学和老师的评价都很高。四分队的成员和大群的爱心成员们都分享了这两个受助学生的回信还有老师的评介，让我们许多人都受到极大鼓舞和感动。大家纷纷说：看到孩子们的这个变化，我们真的是既感动又鼓舞，真切地感到我们做的这些捐助工作是卓有成效的，是非常值得的！ 从而激发起爱心成员们坚定助学信念，持续奉献爱心，不少人都表态要把爱心助学之路走下去，走长远！
最后修改于 2017-04-04 05:43
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